Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Главная | Менеджмент качества | Наши публикации по теме «Менеджмент качества» | Практическое руководство для специалистов по СМК (проект с издательством Форум Медиа)
Построение процессной модели СМК
При процессном – конструируются процессы компании и распределяется
ответственность между исполнителями их операций в различных подразделениях. 
Теперь зададим себе вопрос, какой уровень «управления», требует наличия
процессной модели? Исключительно важно понимать зачем необходима эта
непростая работа по моделированию процессов, каково ее место в общей системе
менеджмента качества! («Когда ясно зачем – не страшно любое как» - Ницше)
Согласно одному из определений «управления» – это целенаправленное
воздействие субъекта на объект.  В современной компании выделяют несколько
уровней управления.  На рисунке «субъектом» выступает верхний уровень
управления, а объектом, лежащий ниже него. Сверху обычно выделяют уровни
корпоративного и стратегического управления, а лежащий ниже операционный
уровень разбивают на два: оперативное управление, включающее в себя
планирование и контроль основных бизнес-процессов и организационное
(оргдизайн), определяющий регламенты исполнения процессов.
Операционный уровень управления
Рис. … Два уровня операционного управления
Каждый из выделенных на Рис … уровней операционного управления отличается
своим объектом, характером воздействия на этот объект, а также применяемым
типом  модели объекта.
В оперативном управлении объектами являются экземпляры процессов, т.е.
выполняемые по заданным регламентам процессы с конкретными требованиями к
выходам и учитывающие имеющиеся ресурсы.  Управляющим воздействием на
объект тут являются как начальные плановые значения выходов, так  и
корректирующие воздействия, при их отклонениях от плановых. Для этого вида
управления, в случае необходимости, применяются расчетные математические
модели.
Объектом организационного управления является конструкция процесса: состав и
последовательность операций, правила их исполнения, возможные исполнители
(роли) и средства исполнения, обрабатываемая информация и ресурсы и т.п. Эти
конструкции (способы организации) процессов фиксируются и представляется  в
виде регламентов их исполнения, иначе говоря, в виде документированных 
Оперативное управление
Организационное управление
(оргдизайн)
Продукция
и услуги
Ресурсы и
информация
Управляющее воздействие –
плановые показатели  процесса 
Информация  о фактических
значениях показателей процесса
Информация  об
эффективности процессов
Управляющее воздействие
регламент исполнения процессов
Основной бизнес-процесс
Корпоративное,
стратегическое  управление
Целевые установки,
Политики
Информация  о реализации
стратегии
Первая страницаПредыдущая страница Следующая страницаПоследняя страница Страница: Открыть указанную страницу из 18
Скачать документ в формате «Adobe Acrobat» Скачать документ в формате «Adobe Acrobat»
Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2019 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”