Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Главная | Менеджмент качества | Наши публикации по теме «Менеджмент качества» | Практическое руководство для специалистов по СМК (проект с издательством Форум Медиа)
Автоматизация описания бизнес-процессов
Эффективным решением является разделение интерфейса конструирования
процессов и средств их визуализации, т. е. ввод данных и вывод результатов
должны основываются на различных формах представления моделей. «Начинку»
любой модели процессов и бизнес-системы в целом составляют «элементы»
(функции, трудовые, информационные и материальные ресурсы) и связи
(отношения) между ними. Анализировать и вносить изменения удобнее при более
компактном представлении этих объектов и отношений - специальном интерфейсе
проектирования. Дополнительным преимуществом такого разделения, является
возможность использования (для большей наглядности) разных нотаций для
различных аспектов и фрагментов модели бизнес-систем.
Очень важны средства документирования. Генератор отчетов помимо
документов на процессы должен быть способен выпускать из модели
управленческую документацию в общепринятых российских стандартах (например,
Положения о подразделении или Должностные инструкции), что тоже не удается
корректно сделать в западных системах. Выпуск подобных документов предполагает
наличие дополнительных регистров-классификаторов, систематизирующих,
например, типовые права и полномочия сотрудников, требования к должности и т. п.
Это также требует открытости системы, способности внесения в нее и накопления
все новых сведений («знаний») о компании. Т. е. новые системы моделирования
поддерживают собой открытую базу знаний (knowledge base) об организации ее
деятельности. В закрытых же системах, которые изначально были «заточены» под
функциональную задачу проектирования информационных систем отражение,
расширение аспектов бизнес-системы отражаемых в модели, без обращения к
разработчику невозможно.
В целом, лежащий в основе процессного управления бизнес-инжиниринг
должен рассматриваться не как технология описания и разовой перестройки бизнес-
процессов при подготовке компании к внедрению информационной системы или
СМК, а как новая технология регулярного управления компанией на основе ее
бизнес-модели. 
Исходя из этого, технология моделирования и пользовательский интерфейс
программных средств поддержки «массового» бизнес-инжиниринга, как
практического инструмента управления, должны быть рассчитаны на среднего
российского менеджера, а не только на кандидатов наук, сосредоточенных в IT-
компаниях, занимающихся системной интеграцией.
Необходимость решения этих вопросов требует от системы бизнес-
моделирования простых и понятных средств представления описаний процессов,
которые могут быть использованы в качестве документированных процедур и
рабочих инструкций, отражающих актуальные на текущий период процедуры и
бизнес-правила. Решение этой задачи  также очень важно для разрешения
противоречия, содержащегося в стандартах ИСО9000:2000: с одной стороны в них
декларируется принцип постоянного улучшения (изменения!) процессов компании, с
другой - приведены достаточно жесткие требования к документированию
деятельности. Отсутствие адекватных средств поддержки самодокументируемости 
процессов может привести к следующему. Либо документация будет все время
отставать от развития процессов компании, и процессы будут выполняться по
нечетким правилам, что чревато ошибками и потерей качества управления. Либо
решения об изменениях могут быть приостановлены, т. к. только что закончив
утомительный труд по документированию процессов, компания не находит в себе
сил пройти его еще раз.
Первая страницаПредыдущая страница Следующая страницаПоследняя страница Страница: Открыть указанную страницу из 15
Скачать документ в формате «Adobe Acrobat» Скачать документ в формате «Adobe Acrobat»
Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2019 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”